المسمى الوظيفي
موظف الإستقبال
تقوم IMT School بتعيين موظف استقبال ، اغتنم الفرصة وانضم إلى شركتنا سريعة النمو الآن!
.jpeg)
واجبات ومسؤوليات الوظيفة الرئيسية:
التعامل مباشرة مع العملاء إما عن طريق الهاتف أو إلكترونيًا أو وجهاً لوجه
الرد الفوري على استفسارات العملاء والتعامل مع الشكاوى وحلها
تقديم معلومات التسعير والتسليم
أوامر العملية والنماذج والتطبيقات والطلبات
الطلبات المباشرة والمشكلات التي لم يتم حلها إلى المورد المعين
الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء ومعاملاتهم
سجل تفاصيل الاستفسارات والتعليقات والشكاوى وتفاصيل الإجراءات المتخذة
إدارة الإدارة والحفاظ على قواعد بيانات العملاء
تقديم ملاحظات حول كفاءة عملية خدمة العملاء
إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للشركة والرد على العملاء
إدارة جدول الأعمال اليومي / الأسبوعي / الشهري وترتيب اجتماعات ومواعيد جديدة.
متطلبات:
1+ سنة من الخبرة في الوظائف ذات الصلة
معرفة منصات التواصل الاجتماعي
مهارات التعامل مع الآخرين
مهارات الاتصال - شفهيًا وكتابيًا
مهرات الأصغاء
تحليل المشكلات وحل المشكلات
الاهتمام بالتفاصيل والدقة
الصبر عند التعامل مع الحالات الصعبة وتحمل الإجهاد
للتعويضات تقدم مدرسة IMT حزمة ممتازة بما في ذلك:
راتب مغري
بدل مواصلات
التأمينات الاجتماعية
تأمين طبي مميز
مكان العمل: القرية الذكية
تعليقات
إرسال تعليق